Devoluciones

Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado o a causa del transporte del mismo, éste tiene el derecho de realizar la reclamación en un plazo de 24/48 horas, por escrito a info@centrebeauty.es o bien por carta a la dirección Ctra. de Barcelona, 40, 08187 Santa Eulàlia de Ronçana, Barcelona

Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos, deberá notificarlo por escrito a pedidos@centrebeauty.es en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión.

El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si centrebeauty.es recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos. 

El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío si el motivo del desistimiento no es imputable a centrebeauty.es o a la compañía de transportes que se encarga del envío del pedido. En este caso si centrebeauty.es recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío iniciales.

En caso contrario, si el motivo de la devolución es imputable a centrebeauty.es (los productos no se corresponden con los que constan en el pedido), los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por centrebeauty.es.

* Si al hacer el pedido te beneficiaste de envío gratis se descontarán los gastos de envío correspondientes al envío inicial.

* No se realiza la devolución en dinero, se generará un vale de compra con el importe de la devolución.